Preguntas y respuestas
Lo que más nos preguntan sobre números, códigos, reembolsos, recargas y cuentas.
Números y códigos
¿Qué es exactamente un número virtual?
Un número que introduces en una app en lugar del tuyo. El SMS de verificación que envía la app aparece en tu panel. Sin tarjeta SIM ni segundo teléfono.
Si nunca llega el código, ¿me cobran?
No. Un número de un solo uso espera 20 minutos y, si no llega ningún mensaje, su precio vuelve solo a tu saldo.
¿Con qué apps funciona?
Elige entre las 104 apps de la lista, entre ellas WhatsApp, Telegram, Google, KakaoTalk, Instagram y TikTok. Lo que falte funciona con «Otra app».
¿Puedo hacer llamadas o enviar mensajes?
No. Solo recibe SMS entrantes.
¿Servirá el mismo número meses después?
Un número de un solo uso recibe un código. Si vas a tener que verificar de nuevo, usa un número de alquiler de 7, 30 o 90 días.
¿Puede alguien más leer los mensajes que llegan a mi número?
No. Los mensajes de tus números solo se ven en tu cuenta y nunca se publican.
Pagos y precios
¿De qué depende el precio?
Cada app y país tiene un precio por número. El más barato ahora: $0.09. Lo ves antes de comprar.
¿Cuánto es lo mínimo que puedo recargar?
Desde $50 hasta $10,000. Algunos países tienen un mínimo menor, la mitad, que se muestra en la página de recarga.
¿Cómo pago?
Con siete monedas: USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL y LTC. Para las stablecoins también eliges una red.
¿Qué bono tienen las recargas?
$100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%, $1,000 +40%, $3,000 +45%, $5,000 +50%. Un importe personalizado recibe el bono de la tarjeta más alta que no lo supere.
Cuenta y normas
¿Qué necesito para registrarme?
Solo un usuario y una contraseña. Añade un correo más adelante si quieres entrar con él.
¿Puede una persona tener varias cuentas?
Hasta 3 desde la misma red.
No recuerdo mi contraseña.
Cuentas con correo: envía una consulta a soporte con el tema Cuenta. ¿Sigues con la sesión abierta en algún dispositivo? Pon una contraseña nueva en Ajustes.
¿Hay algo que no esté permitido?
No se permite apropiarse de cuentas ajenas, el fraude ni el spam. Las cuentas usadas así pueden ser bloqueadas.
¿Te queda alguna duda?
Entra y escribe a Soporte desde tu panel. Incluye el número de pedido de Mis números para que podamos revisarlo antes.
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