Ir al contenido
panelhi

Qué hacer si no llega el código de verificación

Los códigos que tardan o no llegan suelen tener una causa sencilla. No te preocupes por el dinero: los números sin código se reembolsan.

Revisa esto primero

Asegúrate de haber introducido el número con el prefijo correcto. En algunos países hay que quitar el 0 inicial.

Si la app intenta verificar por llamada en lugar de SMS, no se puede recibir. Pide un mensaje de texto.

¿Esperar o cambiar?

La mayoría de los códigos llegan en pocos minutos. Si no llega nada en 2 o 3 minutos, vuelve a pedir el código en la app.

¿Sigue sin llegar? Cancela el número en tu panel y obtén uno de otro país. Al cancelar, el precio vuelve al momento.

Reembolso automático

Aunque no canceles, el precio vuelve a tu saldo pasados 20 minutos. El número aparece como «Reembolsado» en Mis números.

Si la misma app rechaza números de varios países, contacta con soporte indicando el nombre de la app y el número de pedido.

Otras guías