Перейти к содержимому
panelhi

Что делать, если код подтверждения не приходит

У задержки или отсутствия кода обычно простая причина. За деньги не беспокойтесь: за номера без кода они возвращаются.

Сначала проверьте

Убедитесь, что номер введён с правильным кодом страны. В некоторых странах нужно убрать ведущий 0.

Если приложение подтверждает звонком, а не SMS, принять его не получится. Запросите SMS.

Ждать или менять?

Большинство кодов приходит за несколько минут. Если через 2-3 минуты ничего нет, запросите код в приложении ещё раз.

Всё ещё ничего? Отмените номер в кабинете и возьмите номер другой страны. При отмене деньги возвращаются сразу.

Автоматический возврат

Даже если вы не отмените номер, через 20 минут деньги вернутся на баланс. В разделе «Мои номера» номер будет со статусом «Возврат».

Если одно и то же приложение отклоняет номера нескольких стран, напишите в поддержку, указав приложение и номер заказа.

Другие инструкции