À vérifier d'abord
Vérifiez que vous avez saisi le numéro avec le bon indicatif. Pour certains pays, il faut retirer le 0 initial.
Si l'appli essaie de vérifier par appel vocal au lieu d'un SMS, il ne peut pas être reçu. Demandez plutôt un SMS.
Attendre ou changer ?
La plupart des codes arrivent en quelques minutes. Si rien n'arrive après 2 ou 3 minutes, redemandez le code une fois dans l'appli.
Toujours rien ? Annulez le numéro dans votre tableau de bord et prenez-en un d'un autre pays. L'annulation rend le prix tout de suite.
Remboursement automatique
Même sans annulation, le prix revient sur votre solde après 20 minutes. Le numéro apparaît comme « Remboursé » dans Mes numéros.
Si la même appli refuse les numéros de plusieurs pays, contactez le support en indiquant le nom de l'appli et le numéro de commande.