Перейти до змісту
panelhi

Що робити, якщо код підтвердження не приходить

Коли код запізнюється або не приходить, причина зазвичай проста. За гроші не хвилюйтеся: номери без коду повертаються.

Спочатку перевірте

Переконайтеся, що ввели номер із правильним кодом країни. У деяких країнах треба прибрати 0 на початку.

Якщо застосунок підтверджує голосовим дзвінком замість SMS, його не вдасться прийняти. Попросіть SMS.

Чекати чи змінити?

Більшість кодів приходить за кілька хвилин. Якщо за 2 або 3 хвилини нічого немає, запросіть код у застосунку ще раз.

Досі нічого? Скасуйте номер у кабінеті та візьміть номер іншої країни. Скасування одразу повертає ціну.

Автоматичне повернення

Навіть якщо ви не скасуєте, ціна повернеться на баланс через 20 хвилин. У розділі "Мої номери" номер матиме статус "Повернено".

Якщо той самий застосунок відхиляє номери кількох країн, напишіть у підтримку, вказавши назву застосунку та номер замовлення.

Інші інструкції