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O que fazer quando o código de verificação não chega

Códigos atrasados ou que não chegam costumam ter uma causa simples. Não se preocupe com o dinheiro: números sem código são reembolsados.

Confira isto primeiro

Verifique se digitou o número com o DDI correto. Em alguns países é preciso tirar o 0 inicial.

Se o app tentar verificar por ligação em vez de SMS, não dá para receber. Peça uma mensagem de texto.

Esperar ou trocar?

A maioria dos códigos chega em poucos minutos. Se nada chegar depois de 2 ou 3 minutos, peça o código mais uma vez no app.

Ainda nada? Cancele o número no painel e pegue um de outro país. Ao cancelar, o valor volta na hora.

Reembolso automático

Mesmo sem cancelar, o valor volta para o seu saldo após 20 minutos. O número aparece como "Reembolsado" em Meus números.

Se o mesmo app continuar recusando números de vários países, fale com o suporte informando o nome do app e o número do pedido.

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