Przejdź do treści
panelhi

Co zrobić, gdy kod weryfikacyjny nie dociera

Opóźnione lub brakujące kody zwykle mają prostą przyczynę. O pieniądze się nie martw: numery bez kodu są zwracane.

Najpierw sprawdź

Upewnij się, że wpisałeś numer z właściwym kierunkowym. W niektórych krajach trzeba usunąć 0 na początku.

Jeśli aplikacja weryfikuje połączeniem głosowym zamiast SMS, nie da się go odebrać. Poproś o SMS.

Czekać czy zmienić?

Większość kodów dociera w kilka minut. Jeśli po 2 lub 3 minutach nic nie ma, poproś w aplikacji o kod jeszcze raz.

Nadal nic? Anuluj numer w panelu i zamów numer z innego kraju. Anulowanie od razu zwraca kwotę.

Automatyczny zwrot

Nawet jeśli nie anulujesz, kwota wróci na saldo po 20 minutach. W zakładce Moje numery numer będzie miał status "Zwrócono".

Jeśli ta sama aplikacja odrzuca numery z kilku krajów, napisz do pomocy, podając nazwę aplikacji i numer zamówienia.

Inne poradniki