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panelhi

認証コードが届かないときの対処法

コードが遅れたり届かなかったりする原因は、たいてい単純です。料金の心配はいりません。コードが届かなかった番号は返金されます。

まず確認すること

正しい国番号を付けて番号を入力したか確認してください。国によっては先頭の0を外す必要があります。

アプリがSMSではなく音声通話で認証しようとする場合は受信できません。SMSを選んでください。

待つか、切り替えるか

ほとんどのコードは数分以内に届きます。2~3分たっても届かなければ、アプリでもう一度コードを要求してください。

それでも届かなければ、ダッシュボードで番号をキャンセルし、別の国の番号を取得してください。キャンセルすると料金はすぐに戻ります。

自動返金

キャンセルしなくても、20分たてば料金は残高に戻ります。マイ番号ではその番号が「返金済み」と表示されます。

同じアプリで複数の国の番号が続けて拒否される場合は、アプリ名と注文番号を添えてサポートにご連絡ください。

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